|
|
|
Услуги, включени в цената на закупуване
1.1. Всички функционални възможности, екстри и автоматични операции Продуктите
от серията Бизнес Навигатор са разработени като единна програма, а не
на модулен принцип. Цените на закупуване са окончателни и няма
доплащане за допълнителни функционални възможности.
1.2. Една година гаранция Гаранцията се отнася за програмни грешки, които се отстраняват в най-кратък срок след съобщаването.
1.3. Електронен дистрибутив на www.cfinance.bg На
нашата Интернет страница ще намерите инсталационна програма за бързо
инсталиране, електронна документация, разработени примери за работа с
фирми с различен предмет на дейност, мултимедийни уроци за обучение,
програми за курсовете за обучение и други полезни ресурси.
1.4. Безплатно обучение Обучението по програмите е безплатно и е включено в цената на закупуване. 1. За интергрираната система за фирмено управление Бизнес Навигатор (Счетоводство, ERP и CRM) обучението е общо 12 часа:
- 6 часа курс с теоретично и практическо обучение в присъствен курс или уебинар
- и още 6 часа практическо обучение при клиента с дистанционна поддръжка като помощ при инсталация и внедряване.
2. За Бизнес Навигатор Заплати обучението е общо 9 часа:
- 6 часа курс с теоретично и практическо обучение в присъствен курс или уебинар
- и още 3 часа практическо обучение при клиента с дистанционна поддръжка като помощ при инсталация и внедряване.
3. При мрежовите версии Броят на участниците в присъствен курс или уебинар е според броя на закупените работни места.
4. Правото на безплатно обучение се ползва в срок от 1 година след закупуването.
5. При разширение на броя на работните места на закупен лиценз не се ползва безплатно обучение.
1.5. Едногодишен абонамент за поддръжка с включени:
- Всички софтуерни актуализации годишно. Публикуват се в Интернет сайта на Комерс Финанс.
- Всички
нови възможности, екстри и автоматични операции в новите версии, както
и всички актуализации съобразно промените в законодателството и
нормативната база.
- Поддръжка и съдействие при проблеми с лицензираните програмни продукти, закупени от клиента.
- Безплатни консултации по телефона и на е-мейл support@cfinance.bg.
- Дистанционна
поддръжка до 10 мин. с възможност за включване веднага със средствата
на TeamViewer, за които сме закупили официален лиценз. След превишаване
на времето дистанционната поддръжка се заплаща според актуалната ценова
листа на услугите.
Отстъпки и разширения на закупените лицензи1. 15% отстъпка за закупуване на:
- Допълнителни еднопотребителски работни места от настоящи клиенти.
- Бизнес Навигатор (Счетоводство, ERP и CRM).от клиентите на Бизнес Навигатор Заплати (Работни заплати, Payroll & HR).
- Бизнес Навигатор Заплати (Работни заплати, Payroll & HR) от клиентите на Бизнес Навигатор (Счетоводство, ERP и CRM).
- Комбиниран абонамент за закупените лицензи от един потребител.
2.
10% отстъпка за едновременно закупуване на Бизнес Навигатор
(Счетоводство, ERP и CRM) и Бизнес Навигатор Заплати (Работни заплати,
Payroll & HR).
3. При разширяване на програмата или при
преминаване към по-сложна версия се заплаща разликата в цената според
актуалната ценова листа в момента на плащането. При разширение на
версиите и на броя работни места на съществуващи клиенти не се ползва
безплатно обучение. |
|